为进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”，增强帮办代办能力，更好为特殊群体提供服务，泰安市行政审批服务局以群众视角出发拟全面开展“优化线上、线下帮办代办工作”的培训及活动。

　　手语是聋哑人士与他人交流的主要方式，为有效解决特殊人群在办理过程中遇到的困难，不断优化特殊群体办事体验泛亚电竞，切实为群众“办实事、解难题”，畅通“无障碍”沟通业务办理，泰安市行政审批服务局对“小美帮办”工作人员开展第一期“沟通无障碍 服务更有爱泛亚电竞”专题手语培训活动。

　　近年来市政务服务中心提供特殊群体服务2300余人次，其中聋哑人士100余人次，本次培训有效增强了“小美帮办”工作人员规范用语的意识，提升服务特殊群体的能力，展现政务服务中心文明新高度。同时泰安市行政审批服务局强化与市残联合作，后续将手语培训纳入日常培训工作计划，为特殊办事群体提供更加暖心、周到的服务。

　　下一步，泰安市行政审批服务局将精细化分不同群体及不同领域推动“高效办成一件事”，增强帮办代办服务能力，把群众的问题想在前、做在前，进一步提升帮办代办对群众的响应率、解决率和满意度泛亚电竞。（大众日报·大众新闻客户端记者 曹儒峰 报道）

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